Política de Privacidad
Última actualización: 14 de abril de 2026
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NESS STUDIO, operadora del sitio , concede una importancia especial a la protección de sus datos personales. La presente política explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada.
01.Responsable del tratamiento
- Empresa: NESS STUDIO
- Forma jurídica: Empresa individual (Entreprise individuelle)
- Dirección: 11 rue Pierre Georges Latécoère, 33850 Léognan, Francia
- Correo electrónico:
02.Datos recopilados
En el marco del uso de nuestro servicio, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Fotos de identidad (datos biométricos)
La foto que usted envía es un dato biométrico sensible en el sentido del artículo 9 del RGPD. Se recopila únicamente para realizar el tratamiento técnico solicitado. Se requiere su consentimiento explícito antes de cualquier tratamiento.
Datos de identidad y contacto
Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (para la entrega física), número de teléfono (si se facilita).
Datos de pago
Los datos bancarios son tratados directamente por nuestro proveedor de pago certificado PCI-DSS (Stripe). No conservamos ningún dato bancario en nuestros servidores.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, datos de cookies (véase el artículo 8).
03.Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Datos afectados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Ejecución del pedido (tratamiento de la foto) | Foto, identidad, correo electrónico | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Tratamiento de datos biométricos | Foto | Consentimiento explícito (art. 9.2.a) |
| Entrega postal | Dirección postal | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestión de pagos | Datos de pago | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Atención al cliente y reclamaciones | Identidad, correo electrónico, pedido | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Obligaciones legales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejora del servicio / estadísticas | Datos de navegación | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
04.Plazo de conservación de los datos
Fotos de identidad
Eliminadas de forma definitiva 30 días después de la entrega, o en cuanto caduca el enlace de descarga.
Datos del pedido y de facturación
Conservados durante 10 años de conformidad con las obligaciones contables y fiscales francesas.
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
Conservados durante 3 años desde la última interacción, y posteriormente eliminados o anonimizados.
Datos de navegación
Conservados durante un máximo de 13 meses (recomendación de la CNIL para las cookies analíticas).
05.Destinatarios de los datos
Sus datos personales nunca se venden. Solo pueden transmitirse a los siguientes destinatarios, estrictamente dentro del límite de su cometido:
- Proveedor de pago (Stripe) — para el tratamiento seguro de las transacciones.
- Transportistas postales (Colissimo / Chronopost) — únicamente para los pedidos con entrega física.
- Alojamiento del sitio (OVH SAS, Francia) — para el alojamiento de los datos en el marco del servicio.
- Herramienta de análisis (Google Analytics) — datos anonimizados para las estadísticas de visitas, sujetos a consentimiento.
- Autoridades competentes — por requerimiento judicial o legal.
06.Transferencias fuera de la Unión Europea
El alojamiento del sitio y de los datos está a cargo de OVH SAS, cuyos servidores se encuentran en Francia, dentro de la Unión Europea.
No obstante, dos proveedores pueden tratar algunos de sus datos fuera de la UE:
- Stripe (pago) — empresa estadounidense, sujeta a cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
- Google Analytics (estadísticas) — datos anonimizados, transferidos a los servidores de Google. Puede rechazar estas transferencias a través del banner de consentimiento.
07.Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la ley francesa de Informática y Libertades, usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Obtener una copia de sus datos personales que conservamos.
Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos relativos a usted.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»), sin perjuicio de las obligaciones legales.
Derecho de oposición
Oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
Derecho a la limitación
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de retirada del consentimiento
Retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos biométricos, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos efectuados antes de la retirada.
Para ejercer sus derechos: envíe su solicitud por correo electrónico a , adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.
En caso de respuesta insatisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), la autoridad francesa de protección de datos — www.cnil.fr.
08.Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y rastreadores. Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en su dispositivo durante la navegación.
Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, seguridad). No requieren consentimiento.
Cookies analíticas
Medición de audiencia y estadísticas de navegación (Google Analytics). Depositadas únicamente con su consentimiento.
Cookies publicitarias (si procede)
Personalización de anuncios. Depositadas únicamente con su consentimiento explícito.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento o la configuración de su navegador. Rechazar las cookies analíticas no afecta al acceso al servicio.
09.Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Cifrado de las comunicaciones mediante el protocolo HTTPS/TLS.
- Acceso a los datos restringido únicamente al personal autorizado.
- Eliminación segura de las fotos tras el plazo de conservación.
- Alojamiento en servidores seguros (Roubaix, Francia (OVH SAS)).
En caso de violación de datos que pueda generar un riesgo para sus derechos y libertades, nos comprometemos a notificarlo a la CNIL en un plazo de 72 horas y a informarle lo antes posible si ese riesgo es elevado.
10.Modificación de la Política de Privacidad
La presente política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar la evolución legal, reglamentaria o técnica. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de este documento. En caso de modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.
11.Contacto
Para cualquier pregunta relativa a la presente política o al ejercicio de sus derechos:
Por correo electrónico
Por correo postal
NESS STUDIO — 11 rue Pierre Georges Latécoère, 33850 Léognan, Francia